Nel concreto, il servizio si articola nell'accoglienza e nell'orientamento di famiglie, studenti e personale, fornendo indicazioni chiare su come contattare o accedere ai diversi uffici, sull'offerta formativa dei diversi ordini di studio presenti nell'istituto, sull'organizzazione dei plessi e sulle procedure amministrative, come le iscrizioni o la gestione della modulistica. L'ufficio inoltre assicura l'esercizio del diritto di accesso ai documenti amministrativi e l'accesso civico, in conformità con la Legge 7 agosto 1990, n. 241 e con il Decreto Legislativo 14 marzo 2013, n. 33.

Infine, il servizio cura la ricezione e la gestione di segnalazioni e proposte di miglioramento, ponendosi come uno strumento di ascolto attivo volto a monitorare la qualità dei servizi erogati e a semplificare la relazione tra scuola e comunità.

Si può accedere al servizio telefonando o in presenza nei seguenti orari: 9.45-10.45

Per esigenze particolari   è possibile prendere appuntamento in altri orari scrivendo una mail a  urp@avogadro-vinci.edu.it